REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MOODMATE

1. Sklep internetowy MoodMate, działający pod adresem www.moodmate.pl, prowadzony jest przez: MoodMate, ul. Wilcza 34AA/2, 05-270 Marki, NIP: [wpisz], REGON: [wpisz].
2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@moodmate.pl.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności oraz procedury reklamacji i zwrotów.
4. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
4. Sprzedawca – podmiot wskazany w pkt 1.1 Regulaminu.
5. Produkt – odzież i akcesoria dostępne w Sklepie.
6. Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

1. Zamówienia można składać 24/7.
2. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).
3. Informacja o obniżkach (Omnibus): W przypadku prezentowania obniżki ceny Produktu, Sprzedawca obok ceny promocyjnej uwidacznia najniższą cenę tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
4. Zawarcie umowy następuje w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

1. Sklep oferuje następujące formy płatności:
   • Płatności elektroniczne (Przelewy24, ApplePay, GPay, Blik, Klarna),
   • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy
2. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem:
   • Firm kurierskich,
   • Paczkomatów InPost
   • automatów DHL
3. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych. Koszt dostawy jest wskazany w koszyku przed złożeniem zamówienia.

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.
2. Aby odstąpić od umowy, należy złożyć oświadczenie (np. mailowo na: kontakt@moodmate.pl).
3. Klient ma obowiązek odesłać towar na adres: MoodMate, ul. Wilcza 34AA/2, 05-270 Marki niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia.
4. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient.
5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności (w tym najtańszy koszt dostawy oferowany w sklepie) w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, jednak może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru z powrotem.

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar zgodny z umową.
2. W przypadku braku zgodności towaru z umową, Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w ustawie o prawach konsumenta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
3. Reklamacje należy zgłaszać na adres: kontakt@moodmate.pl.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.
5. Klient traci prawo do reklamacji, jeśli wada powstała w wyniku niewłaściwego użytkowania (np. uszkodzenia mechaniczne, pranie niezgodne z metką), o czym Sprzedawca poinformuje w decyzji reklamacyjnej.

1. Sklep udostępnia możliwość wystawiania opinii, Sprzedawca oświadcza, że publikowane opinie pochodzą od Klientów, którzy nabyli Produkt. Weryfikacja następuje poprzez sprawdzenie, czy autor opinii dokonał zakupu danego Produktu w Sklepie.

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, obsługi reklamacji oraz (za zgodą) w celach marketingowych.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks Cywilny oraz Ustawę o prawach konsumenta.
2. Klient będący Konsumentem ma prawo do korzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (np. przez platformę ODR: ec.europa.eu).
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie. Zmiany nie dotyczą zamówień w trakcie realizacji.